|
諾思品質管理內訓課程
一、課 程 目 標
通過本課程的學習，可以
• 提升中高層及生産品質管理人員管理素質，改善行爲模式與心智模式
• 掌握品質管理方法，適時運用這些方法改善品質狀況，提高生産效率，減少浪費；
• 優化品質控制流程，力求提高企業産品品質和服務品質
• 力求解決品質管理低下、産品品質較差的問題，減少客戶投訴，樹立在客戶心中良好形象；
• 提高品質目標達成率；
• 減少生産及品質管理人員人爲錯誤 , 提高工作品質和服務品質。
二、適 合 對 象
企業中層班組長、主管、經理等。
三、教 學 方 式
1 、案例及提問、測試互動授課
2 、 遊戲體驗、加深印象，強化學習效果
3 、角色扮演、類比團隊進行知識運用
4 、手寫講授與投影儀講授給合。
四、學習收穫
提升企業品質管理人員品質管理水平，規範企業品質部門管理，提升企業管理綜合素質，可以幫助您分析並解決企業品質管理中存在的問題：
同時，您可超值獲得更多的機會：
• 零距離聆聽知名中外管理專家管理智慧
• 零成本分享諾思知識和資訊；
• 更多機會參與諾思免費課程；
五、學習時間與地點
學習課時： 二天共 14 小時 授課地點： 企業內部
六、學員結業及證書
• 學員經諾思培訓後可免費獲取諾思學業完成證書
七、交費方式
本網接受現金、轉帳、支票、電匯等支付方式
八、課 程 體 系
五大模組介紹
模組一 品管方法與品管圈應用 |
模組二 QC 手法及運用 |
• 品管圈（ QCC ）介紹；
• 品管圈活動的基本概念；
• 品管圈活動的目標及成果
• 品管圈的過去、現在與未來
• 品管圈的活動的組織及職責
• 品管圈的圈會及各項活動
• 圈的組成及登記
• 改善步驟
• 品管圈應用實例 |
• 檢查表；
• 柏拉圖；
• 因果圖；
• 層別法；
• 散佈圖；
• 直方圖；
• 管制圖；
• KJ 分析法；
• PDPC 法；
• 矢線分析法；
• 矩陣圖法；
• 關係圖法；
• 矩陣資料分析法；
• 系統圖法 |
模組三 PPM 管理與品質保證 |
模組四 品質成本分析 |
• 品質發展的四個階段
• 什麽是 PPM 管理
• 如何達成 PPM 級管理要求
• 松下 PPM 管理實例 |
• 品質與成本（利潤）之間的關係；
• 質量損失函數；
• 品質成本定義及結構；
• 品質成本各構成之間的關係；
• 品質成本的計算
• 過程能力與品質成本 |
模組五 流程分析 |
|
• 流程圖在程序控制中的作用
• 繪製現行過程流程圖
• 分析過程流程圖
• 創建新流程圖 |
• |
<<<<<9/21>>>>>
|
