管理咨询如何作用于企业：

先让我们来看一下 A 、 B 、 C 、 D 四个公司的情况：

A 公司：深圳一家外贸公司，总经理是某名牌大学的工商管理硕士，下属也都是本科以上有多年管理经验的人才。照理说，企业碰到的各种管理问题他们似乎都有能力解决。但该公司每年都要花大量预算请管理顾问来公司对进出品流程进行诊断、咨询及培训。

B 公司：是东莞一家电动玩具企业，占领了国内很大的市场份额，现在迫切希望开拓国外市场，以便使企业成长为国际型大企业。但是企业对国外市场状况、消费者喜好等知之甚少，一时间又很难请到又熟悉产品又熟悉国外市场行情的人才， B 公司决定聘请咨询公司为企业的市场战略的制定提供咨询服务。

C 公司：是一家五金塑胶企业，老板一向信奉人本管理，对下属过于放松管理，导致许多的决策和命令无法执行，企业的管理陷入人员工作混乱、相互推脱责任、效率低下的危机中，因此老板决定请咨询公司强力贯彻自己的想法和要求，改变目前的现状。

D 公司：在该行业已有三十年的历史，已经成为行业的佼佼者，但老板居安思危，感觉企业没有生气，决定引进和更新一批中高层管理人员，但又害怕企业会产生巨大的动荡，不但没有进步反而后退，因此老板决定请咨询公司帮解决目前人力资源问题。

尽管 A 、 B 、 C 、 D 公司企业寻找咨询公司的原因动机看起来不尽相同，但是这些企业的出发点却都非常简单，不外乎两点：

为了适应市场竞争的需要

为了进行管理变革的需要

当出现这些需求的时候，企业就会发现有些需求限于企业在人员、经验、时间等方面的制约，企业自身无法完成；而有些方面是企业所不熟悉的，企业也没有能力完成。为了解决这些问题，企业就会寻求咨询公司为企业提供服务。

表 1—1 管理咨询的作用

对于企业熟悉的领域，企业寻求咨询公司的帮助主要是为了专业分工，降低成本和提高达成效率的需要。有些时候还需要借助外部力量来推动企业的内在变革；而对于企业不熟悉的领域，咨询公司可以为企业带来外边的先进经验、降低并和咨询公司一同分担这种变革所带来的风险。对专业咨询公司而言，最重要的莫过于公司的信誉和品牌，所以，客户事业的成功也就意味着咨询公司事业的成功，反之，一次不成功的咨询服务将极大地打击咨询公司的声誉。因此，咨询公司会将客户的事业视为自己的事业，尽其所能保证其客户的成功。

经过上面的分析，让我们再来看看 A 、 B 、 C 、 D 四家公司寻求帮助的原因。

A 公司选择咨询服务的原因在于：专业分工、降低成本的需要

到今天，管理已经变得越来越职业化和专业化。管理的职业化要求对管理人员进行职业培训，成为职业经理人，而管理的专业化可以交给专业的管理咨询公司来做。这样，职业经理人可以集中精力完成其主要职责，即调配企业的资源来达成目标。而外贸进出品流程一但理顺，形成规范就不必再需要此类专业人才。这样，引入咨询服务就比始终保有一支企业自己的队伍要经济得多，既可以将固定费用 ( 内部职工工资 ) 转变为可变费用 ( 项目实施费用 ) ，又能释放占用资源，精简队伍，使企业关注于公司的经营发展。

B 公司选择咨询服务的原因在于：利用专业优势解决问题，利用外部资源力量。

企业在发展过程中缺乏某种关键的知识和技能也是企业选择咨询公司的原因之一。很多企业在高速成长期试图最大限度地占据市场，或者是在企业成熟期谋求突破，但这些时候，公司内部往往并不具备所需要的人才和相关的组织经验。而专业咨询公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，以期用最新最好的服务争夺客户，从而在竞争激烈的咨询市场生存并发展。反之，一般企业内部管理人员的情况在日常工作中不会有太多的机会接触外界的全新概念。通过引入企业管理咨询，实际上也就是同时对企业内部的管理人员进行了一次培训，使他们有机会接触当前国际上最先进的技能。

就像 B 公司的情况，如果 B 公司派人前往摸索，可能要花较长时间，甚至会使企业错失市场良机。把这个问题交给一家全球性的管理咨询公司合作。凭借他们在国外市场的经验， B 公司就能很快地把握市场的需求，制定正确的市场进入策略。
C 公司选择咨询服务的原因在于：借助外力推动企业内部管理变革。

就像 “ 一个坐在凳子上的人很难把自己搬起来 ” 一样，企业需要需要外来者客观公正的观点。当企业就重大事宜进行决策时，往往需要从新颖客观的角度来评估相关事宜。此时此刻，管理咨询公司作为外来者，所提供的建议往往比来自公司内部的更加客观公正。
其次，在企业工作的内部员工，很难要求他在决策时，完全摒弃个人感情色彩，在所有敏感问题上都能做到直言不讳。 C 公司的情况就是这样。

D 公司选择咨询服务的原因在于：借助专业的外部力量成功推动管理变革，降低风险。