什么是企业文化？

不同人看法有所不同，我们先看一看相关人士的看法，再来阐述诺思对企业文化的看法：

青年学者许宏说：“这里‘文化'，不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理……不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是管理活动，而是造成那种管理方式的原因……总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在。”

Peters&Waterman(1982) 认为是组织内成员分享的价值观，也就是大家都心悦诚服接受的行事法则。

Deniaon(1984) 认为是一套价值观、信念及行为模式，以建立组织的核心体。

Linkow(1989) 则认为企业文化的要素是组织的大部分成员共同分享的价值与信仰。

Deal&Kennedy(1982) 认为企业文化是由企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式及文化沟通网等五个要素所构成。

Schein(1985) 认为文化的构成元素依抽象程度分为加工品、价值观及基本假设等三个元素。

Killmann et al(1985) 认为是使群体能凝聚在一起之共同假设、意识、价值、信念、态度和规范。

河野丰弘 (1987) 则在「改造企业文化」一书中提出：「企业文化」是企业成员所共有的价值观、共通的观念、意见决定的方法，以及共通的行为模式之总和。

Ouchi(1981) 认为是代表一个公司的价值观，此价值观成为公司员工活动、意见及行为的规范。

Gardner(1985) 认为是由企业的成员、组织结构及控制制度互相作用而产生的共有价值和信念系统，经由此系统，企业得以产生其行为规范。

有人将企业文化解释为企业全体员工在日常工作活动中培育起来并共同遵守的精神理念、目标、价值观、行为规范的总称。

也有人说，企业文化是企业物质资源和人力资源在经营活动中体现出来的精神、形象和氛围，因此企业文化中应包含物质文明如企业形象和精神文明如员工形象和行为规范等。

我们（诺思）则认为企业文化应该既有精神层面的内涵，也有物质层面的内涵，因此我们倾向于将企业文化解释为三个层面的内涵：

•  精神理念层面：包括了企业的愿景、目标、企业精神及企业核心价值观等，他同企业家精神理念及管理风格息息相关，是文化深层层面；

•  员工行为层面：包括员工在企业活动中体现出来的行为规范、准则乃至企业管理模式等，他与企业经营活动的主体人息息相关，是文化中层层面；

•  物质文化层面：包括工作环境、企业形象、产品品牌形象等，他与企业经营主体人相关的场所及产品息息相关，是文化表层层面。